Les 101 critères et 502 éléments d'évaluation du référentiel de certification (6e cycle, applicable au 1er janvier 2027). Ouvrez un critère : vous trouvez l’essentiel de ses attendus et son texte HAS, puis pour chaque élément d'évaluation la question de l'expert-visiteur, les attendus classés par type, puis la cotation de votre service.
Les intitulés des critères et des éléments d'évaluation, les méthodes, cibles et niveaux sont repris du référentiel HAS V2027. Le n° d'EE indique l'ordre dans le critère et ne remplace pas la numérotation officielle. Le texte de chaque critère est repris du référentiel HAS V2027 (PDF officiel). « L’essentiel du critère » et les attendus marqués « Texte HAS » en sont des résumés. Les autres attendus et les questions sont des propositions rédigées à partir des EE pour préparer la visite. Ils ne sont pas issus des fiches pédagogiques HAS et n'ont pas de valeur réglementaire. Seuls les attendus marqués « Validé » ont été relus par la direction qualité.
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